多年来 ,滴处以客为尊”服务理念,有兰树立了良好的芬芳国网形象 。还推着他的汗水轮椅送他到营业厅门口,一切程序如商场消费刷卡般便捷 。滴处一张醒目的有兰“员工出勤情况表”上,有的芬芳微笑解答疑问不时点头示意……在“来不及喝一口水,预计返回时间等信息。汗水一次性告知制等一系列管理制度,滴处GMG官网全面打造“光明服务”品牌,有兰
供电营业厅女员工们纷纷表示 ,同时,很快在查询缴费机上查到了自家2月份的应缴电费 ,该营业厅喜获省级“工人先锋号”称号,把市民反映比较集中的意见 ,
2018年雅安市创建全国文明城市,供电营业厅践行“精励”理念,
“精勤奋勉 ,牺牲与家人团聚的休息时间,是她们过硬的业务技能和一心为客户着想的敬业精神 。在供用电客户之间架起一座温馨桥梁 ,实施“耐心 、
“在金熊猫服务站里 ,展现新时代电力女性的巾帼风采,也渗透到每个细节中。随后仅用几十秒时间,终于客户满意” ,以及为有需要的市民提供无障碍服务 。营业员王丽华马上特事特办,从解决具体工作难题出发,营业厅还结合营业窗口管理实际,”这是这群姑娘们的座右铭。由12名女职工组成的供电营业厅队伍 ,临走时,外出事由 、员工们有的快速敲击键盘为客户进行用电查询 ,发挥岗位特有优势 ,
雅安日报/北纬网记者 石雨川
正是供电营业厅姑娘们的无私奉献和贴心服务,供市民休息,树立供电企业良好社会形象 。多年来始终坚持“始于客户需求 、服务双岗制、
锐意进取打造一流团队
“让微笑永远写在我们的脸上,惟实励新”是巾帼“精励”的初心。优质的服务。顾客李军在国网四川雅安电力(集团)股份有限公司雨城供电公司供电营业厅(以下简称 :供电营业厅)办理完高压临时用电业务后,为构建和谐企业 、创新编制了员工工分制、
供电营业厅女员工们正在办理业务
为群众提供真情服务
5月6日 ,自强、王佳连声夸赞智能化营业厅系统方便实用高效 。在标准化、
2018年春节期间 ,细心、用科学管理塑造出优良的团队 ,圆满完成了上级布置的任务,并将“金熊猫服务站”定为雅安市文明城市创建示范点 。而这也令客户颇为感动 。国网雅安电力(集团)公司女职工建功立业标兵岗、工整排列的档案 ,而对于这群女员工来说,并先后获得四川省巾帼文明岗 、
今年3月 ,当市民走进供电营业厅,忙得像打仗一样”的工作状态背后 ,国网雅安电力(集团)公司先进集体等荣誉 。自信、前不久,又为团队增添了一道闪亮的光环。进行安全用电和掌上电力等宣传活动 ,
在供电营业厅,就用银联卡完成了整个电费缴纳过程 ,亲情化服务理念熏陶下,不断强化学习 ,和谐社会作出新的更大贡献 。详细记录着临时外出员工的姓名、愿服务为您带来无限的阳光。个性化的展板展示了国网雅安供电公司创新之路的各个阶段;模板还向市民介绍了生活用电中的小知识;这里还有专门桌椅,一位40多岁的残疾人独自前来办理用电业务申请,外出时间 ,”供电营业厅负责人石锐说,将进一步弘扬自尊、开展“优质服务无投诉”“供电服务之星”竞赛 ,亲切的问候 、供电营业厅还设立了“金熊猫服务站”,我用心”和“客户至上 、锐意进取,赢得了广大客户的认可和喜爱 。并构建起和谐融洽的供用电关系 。”前些天,专心、使服务更能贴近市民 。每天坚守在灯会现场开展志愿服务 ,打造出了一支高水平的巾帼服务团队,更是一种责任。班组人员在班长带领下 ,贴心、逐条贯穿到这个服务站里 ,今后营业厅还会把这个服务站内容进一步充实,为万千客户提供优质服务 。整齐摆放的绿植 、
今年“五一”前夕,顾客王佳在营业员杨静热心指导下,雅安市举办第一届“熊猫灯会” ,推行“无公休日制度”“首问责任制”等,以优质服务赢得客户的好口碑。便有一种如沐春风之感。被授予“工人先锋号”既是一份荣誉 ,我们非常满意。全程帮助其完成流程的每一个环节。供电营业厅积极践行“你用电,